Applicable aux achats sur the25x.skoleom.com, plateforme exploitée par Skoleom Group.
Cette page explique de façon claire comment nous sécurisons vos paiements en ligne. Elle complÚte les pages Moyens de paiement acceptés, Facturation & TVA, les CGV et la Politique de confidentialité (RGPD).
Lorsque vous saisissez vos informations de paiement, la connexion entre votre navigateur et nos serveurs est protégée par le protocole HTTPS avec chiffrement TLS (SSL). Cela signifie que les données transmises sont illisibles pour des tiers pendant leur acheminement et que le certificat présenté par le site a été vérifié par une autorité de confiance.
Vos données de carte ne sont pas traitées directement par The 25 X. Elles sont transmises à des prestataires de paiement certifiés PCI DSS, dont l'activité est spécialement encadrée. Nous ne stockons pas vos numéros de carte complets ni vos codes CVV/CVC dans nos systÚmes. Lorsque cela est nécessaire pour exécuter une commande ou faciliter un remboursement, nous recourons à la tokenisation, ce qui nous permet d'utiliser un identifiant chiffré à la place des données sensibles.
Pour renforcer la sĂ©curitĂ©, certaines transactions font l'objet d'une authentification forte du client (SCA) conformĂ©ment Ă la DSP2, notamment via 3‑D Secure 2. Selon les signaux de risque, une revue antifraude peut ĂȘtre effectuĂ©e avant l'acceptation dĂ©finitive du paiement, ce qui peut entraĂźner une courte vĂ©rification supplĂ©mentaire.
Nos prestataires utilisent des mécanismes de détection automatiques (analyse d'empreinte d'appareil, géolocalisation cohérente, comportement inhabituel) afin d'identifier les tentatives d'usage non autorisé. En cas de suspicion fondée, nous pouvons suspendre ou annuler la commande, puis vous contacter pour sécuriser la situation, conformément aux CGV.
Pour votre protection, nous vous recommandons de ne jamais communiquer vos données de carte par e-mail ou messagerie, de vérifier la présence du cadenas et du préfixe https:// dans la barre d'adresse, et de protéger vos identifiants d'accÚs à vos portefeuilles ou comptes de paiement. Lorsque votre banque ou votre fournisseur de paiement le propose, activez l'authentification à deux facteurs.
Si vous constatez une opĂ©ration suspecte ou non reconnue liĂ©e Ă un achat sur The 25 X, contactez-nous sans dĂ©lai Ă hi@skoleom.com afin que nous puissions enquĂȘter et, le cas Ă©chĂ©ant, prendre les mesures nĂ©cessaires.
Cette page vise à décrire nos pratiques de sécurité de maniÚre accessible. Elle n'altÚre pas les obligations contractuelles de nos prestataires de paiement et complÚte les CGV, qui prévalent pour la relation de vente.